| с нарушениями зрения, в том числе использующих собаку проводника | имеются информационные таблички шрифтом Брайля |
| с нарушениями слуха | навигационные указатели, возможность взаимодействия с сотрудниками в письменном или электронном виде |
| с нарушениями опорно-двигательного аппарата, в том числе использующих кресла-коляски | визуальные средства информации размещены в зонах прямой видимости для инвалидов, использующих кресло-коляску |
| с нарушениями интеллекта, нарушениями языковых и речевых функций | возможность общения средствами альтернативной коммуникации |